Устраняем неисправности в ПК

Устраняем неисправности в ПК

В целом, проблемы с ПК можно сгруппировать следующим образом: зависание, BSOD, произвольная перезагрузка и произвольное отключение. Рассмотрим все эти «болячки», и подробно изучим, как и какими программами следует их «лечить». Поехали!

Зависание ПК

Если ПК часто зависает, то основными причинами могут быть следующие: перегрев, некачественное питание, нестабильная работа одного или нескольких компонентов, ошибка в программном контенте (операционной системе, драйверах, приложениях).

Для выявления перегрева того или иного компонента системы следует воспользоваться одной из программ мониторинга. Мы предпочитаем SpeedFan. Скачать ее можно, к примеру, из файлового архива сайта www.overclockers.ru или воспользоваться поиском. Далее следует воссоздать те условия, при которых ПК зависает наиболее часто. Следя за мониторингом, определи, что перегревается в компьютере и позаботься о дополнительном охлаждении.

Если все в порядке, но проблема не исчезает, обрати внимание на блок питания. В первую очередь, это следует сделать всем тем, у кого корпус с блоком питания был приобретен за небольшие деньги. Как правило, в таком случае внутри системного блока ты обнаружишь БП таких производителей, как Codegen, JNC, GoldPower, Power Master (серия FA-5-x) и т.п. Продукция упомянутых «брендов» является недостаточно качественной. Если ты не уверен в целесообразности замены БП, то одолжи на вечер нормальный блок (дорогой мощный девайс от известного производителя) у товарищей, или же возьми новый в магазине под залог с просьбой о возврате не следующий день, если купленный «девайс» не поможет решить проблему. Достаточно показательной, но несколько опасной проверкой стабильности работы блока питания является запуск соответствующего теста программы S&M (об этом подробнее чуть ниже). Кроме того, в одном из предыдущих номеров «Железо» уже рассказывал о методике тестирования блока в домашних условиях.

Еще одной причиной любви ПК к зависаниям может стать дефект установленного программного обеспечения. Если компьютер стал зависать вскоре после установки той или иной программы (применительно к системным приложениям – драйверам, дополнительным системным службам и т.п.), то, разумеется, попробуй для начала ее удалить. В крайнем случае, придется переустановить систему.

Напоследок, проверь все контакты шлейфов, кабелей, планок памяти, плат расширения и т.п. Они должны быть подключены плотно и аккуратно. Иногда помогает полная разборка системы до последнего винтика с последующей вдумчивой аккуратной сборкой. В особо трудных случаях весьма полезным может быть отключение всех компонентов, не являющихся жизненно необходимыми, – звуковых карт, приводов оптических дисков, тюнеров, периферийных устройств и т.д. Если в «голом» виде ПК работает стабильно, то поэтапным возвратом «девайсов» на место можно определить виновника зависания.

Синий экран смерти

Синий экран смерти чаще всего появляется при сбойной работе одного или нескольких устройств, а также при проблемах с программным обеспечением. Отличием BSOD’а от зависания является то, что во время сбоя ПК успевает выдать «жалобу» в виде белого текста на синем фоне. Нередко там можно видеть одни лишь нечитаемые «кракозябры». Если же удалось прочитать информацию о причине сбоя, попытайся определить, к какому устройству относится выданная BSOD’ом информация. Например, порой, материнские платы на недавно очень популярном чипсете nForce4 выдают жалобу на сбойную работу nvata_sys. Здесь должно быть понятно, что речь идет о работе жесткого диска (PATA, SATA) и/или одного из соответствующих контроллеров на самой материнской плате. В случае появления надписи, грешащей на nvdisplay.sys, речь идет об устройстве вывода изображения на дисплей, то есть о видеокарте. Примеры наши условны и совершенно не означают, что продукция компании nVidia хуже какой-либо другой. Если тебе не удается определить, какое именно устройство ругает система, обратись за помощью на форумы крупных железячных сайтов в Интернете (www.overclockers.ru, www.ixbt.com, www.3dnews.ru и т.д.).

Далее путем замены или тестирования «обруганного» BSOD’ом устройства попытайся определить, здесь ли «порылась собака». Если синий экран при своем появлении быстро исчезает и ПК идет на перезагрузку, обрати внимание на оперативную память и блок питания. Первую можно протестировать на другом компьютере. Иногда помогает чистка контактов обычным карандашным ластиком с последующей протиркой спиртом.

Произвольная перезагрузка

Если ПК самопроизвольно уходит в перезагрузку (особенно во время запуска или работы ресурсоемкого приложения), то первым кандидатом в «злодеи» следует записать блок питания. Уточнить это можно простым экспериментом – запустить программу S&M в режиме тестирования блока питания.

Кроме пресловутого и уже несколько набившего оскомину БП причиной самопроизвольных перезагрузок банально может стать плохой контакт в том или ином месте. Проверь все подключения.

Если компьютер предупреждает заранее, что сейчас произойдет перезагрузка, но ты при этом не устанавливал никаких программ, при этом отменить перезагрузку не удается, то это, скорее всего, дело рук вредоносной программы Sasser или одной из ее многочисленных интерпретаций. В этом случае запусти свежий антивирус.

Самопроизвольное отключение ПК

Наиболее вероятной причиной здесь является перегрев центрального процессора или блока питания. Современные материнские платы при достижении процессором определенной температуры (перегреве) отключают питание. Параметры отключения настраиваются в BIOS’е. Разумеется, если ты столкнулся с такой проблемой, то первым делом стоит удостовериться в достаточном охлаждении процессора. Проще всего это сделать с помощью программ мониторинга температуры CPU – например, SpeedFan, Everest или фирменного программного обеспечения от изготовителя материнской платы (например, для Asus – это AsusProbe). Чтобы найти фирменную утилиту, стоит внимательно изучить содержимое компакт-диска, шедшего в комплекте с «материнкой». Не забывай, что здесь может быть нюанс – на некоторых платах программный мониторинг работает некорректно, порой очень сильно занижая или завышая показатели. Универсальным способом здесь будет определить температуру тактильно, прикоснувшись пальцами к основанию радиатора твоего процессорного кулера (осторожно – можно обжечься!). Если руку можно удержать довольно долго – все в порядке. Если нет, то придется проверить корректность установки кулера (подошва радиатора должна плотно прилегать к крышке процессора, при этом термопаста должна быть качественная и грамотна нанесена между CPU и радиатором). Если кулер установлен правильно, но его мощности не хватает (точно это можно выяснить, отыскав на сайте производителя, для каких процессоров он предназначен), придется позаботиться о более мощной системе охлаждения. Чаще всего проблемы с перегревом появляются из-за засасываемой в системный блок пыли (этот вариант наиболее характерен для системных блоков, которые стоят на полу), при остановке вентилятора на кулере или же в особенно жаркие летние дни.

С блоком питания все тоже достаточно легко. Первым делом нужно проверить, работает ли в нем вентилятор. Если да, то какова температура выдуваемого воздуха? Теплый «ветерок» не должен вызывать опасений. А вот горячее дуновение свидетельствует о работе БП с перегрузкой. Львиная доля современных блоков питания оснащается системой защиты от перегрева. При достижении силовыми элементами температуры 100°С происходит отключение. Если ты столкнулся с такой проблемой, придется менять блок питания.

S&M и SpeedFan

Наиболее универсальной программой для тестирования стабильности ПК является S&M.

В народе ее прозвали «садомаза». С помощью S&M можно очень сильно нагрузить процессор, спровоцировав тем самым максимальный нагрев. Если в процессе тестирования процессор не перегрелся, значит, у тебя нет проблем с его охлаждением. Примечательно, что можно выбрать нагрев только одного ядра. При установке уровня нагрузки процессора меньше, чем 100%, режим работы превратится в цикличную пульсацию – настоящее «садо» для проверки силовой системы питания процессора и БП. Весьма интересен также пункт «блок питания». В момент проверки оного программа нагружает не только процессор с памятью, но и видеокарту. Очень полезным является интеграция собственного мониторинга температур, напряжений и скоростей вращения вентиляторов.

Внимание! Тестирование ПК с помощью S&M может вызвать перегрев и выход из строя комплектующих при низком качестве последних. Автор и редакция журнала «Железа», а также автор упомянутой программы не несут никакой ответственности за все возможные последствия – ты действуешь на собственный страх и риск.

Наиболее точной в плане замера температур по встроенным датчика мы считаем программу SpeedFan.

При отображении температуры процессора эта программа использует внутренний термодиод процессора, а не подсокетный датчик, определяя тем самым температуру CPU более точно. Помимо «замера» температуры процессора, SpeedFan считывает показания еще нескольких термодатчиков и отображает текущее состояние напряжений. К сожалению, «глючность» мониторинговых датчиков материнских плат данная программа победить не может. Так, например, на плате Asus M2N-MX мониторинг линии питания +3.3 В у нас не заработал вовсе, все плюсовые напряжения оказались несколько заниженными, а минусовые сильно превысили допустимые. На самом деле, никаких проблем с ПК у нас не наблюдается. Если ты столкнулся с такой же ситуацией, попробуй обновить версию программы. Как бы там ни было, для замера напряжений гораздо лучше подойдет цифровой мультиметр, нежели даже самая идеальная программа.

Несколько слов об универсальных программах

Какой-либо «чудо-программы», которая точным образом сможет выявить неисправный элемент, не существует. Однако это не означает, что нет вообще никакого подспорья. Для поверхностной проверки работоспособности отдельных элементов системы можно использовать закладку стресс-тестирования, а также обычного тестирования на производительность программы SiSoft Sandra.

Запуская поочередно все тесты, следим за поведением компьютера. Совершенно очевидно, что если в момент тестирования пропускной способности памяти происходит сбой, то именно на ОЗУ следует обратить внимание в первую очередь. Помимо тестов, Sandra поможет тебе точнее определить конфигурацию ПК.

Такая опция будет весьма полезна, если ты решишь обратиться за помощью на форумы – в этом случае обязательно следует подробно указать состав свой системы и как можно точнее описать саму проблему и характер ее проявления.

Помимо Sandra 2007 можно применить программу Everest (бывшая Aida). Скачать обе программы можно с сайта www.softodrom.ru.

Пищащий BIOS – лучший помощник!

В выяснении причины неисправности может помочь звуковой рапорт ПК. Ниже приведена расшифровка звуковых кодов BIOS’а, позволяющих «вычислить» сбойное устройство.

Фатальные ошибки

1 короткий. процедура теста прошла нормально.
2 коротких. ошибка проверки четности ОЗУ. Проверь работоспособность оперативной памяти.
3 коротких. ошибка в первых 64 Кбайт ОЗУ. Проверь оперативную память на другом ПК или замени.
4 коротких. ошибка системного таймера. Здесь речь идет о материнской плате – убедись в ее исправности или замени.
5 коротких. ошибка процессора. Помимо проблем с CPU здесь может иметь место неисправность «материнки».
6 коротких. ошибка контроллера клавиатуры. Убедись в исправности PS/2 порта и самой клавиатуры.
7 коротких. ошибка инициализации защищенного режима.
8 коротких. ошибка проверки чтения-записи в видеобуфер. Проверь видеокарту.
9 коротких. ошибка контрольной суммы ROM BIOS. Скорее всего, неисправна микросхема BIOS’a.
10 коротких. ошибка проверки чтения-записи CMOS. Обрати внимание на материнскую плату.
11 коротких. ошибка кэш-памяти. Проблемы с процессором. Проверь его на другом ПК. Если все в порядке, то, вероятно, у тебя проблемы с материнской платой.

Непрерывные короткие сигналы. процессор компьютера перегревается при работе, и его частота принудительно понижена средствами BIOS. Здесь следует позаботиться о качественном охлаждении.
1 длинный, 1 короткий. неисправность материнской платы.
1 длинный, 2 коротких. не работает видеокарта или отсоединились ее кабели.
1 длинный, 3 коротких. не подключен монитор (для «материнок» со встроенным VGA).
1 длинный, несколько коротких. ошибка видеокарты (количество коротких сигналов зависит от версии видео BIOS).
Длинный, постоянно повторяющийся. фатальная ошибка памяти ОЗУ.
Непрерывный сигнал. неисправность блока питания.

Сигналы BIOS

Сигналы AWARD BIOS

Сигналов нет. Неисправен или не подключен к материнской плате блок питания.
Непрерывный сигнал. Неисправен блок питания.
1 короткий. Ошибок не обнаружено.
2 коротких. Обнаружены незначительные ошибки. На экране монитора появляется предложение войти в программу CMOS Setup Utility и исправить ситуацию. Проверь надежность крепления шлейфов в разъемах жесткого диска и материнской платы.
3 длинных. Ошибка контроллера клавиатуры. Перегрузи компьютер.
1 длинный, 1 короткий. Проблемы с оперативной памятью.
1 длинный, 2 коротких. Проблема с видеокартой – наиболее часто встречающаяся неисправность. Рекомендуется вытащить плату и заново вставить. Также проверь подключение монитора.
1 длинный, 3 коротких. Возникла ошибка инициализации клавиатуры. Проверь надежность подключения. Если все ОК, попробуй заменить клавиатуру.
1 длинный, 9 коротких. Возникла ошибка при чтении данных из микросхемы постоянной памяти. Перегрузи компьютер или перепрошей содержимое микросхемы.
1 длинный повторяющийся. Неправильная установка модулей памяти.
1 короткий повторяющийся. Проблемы с блоком питания.

Сигналы AMI BIOS

1 короткий. Ошибок не обнаружено.
2 коротких. Ошибка четности оперативной памяти. Перегрузи компьютер. Проверь установку модулей памяти.
3 коротких. Возникла ошибка при работе первых 64 Кб основной памяти. Проверь оперативную память на другом ПК или замени.
4 коротких. Неисправен системный таймер. Замени материнскую плату.
5 коротких. Неисправен центральный процессор. Проверьте CPU на другом ПК. Если все в порядке, возможно, виновата материнская плата.
6 коротких. Неисправен контроллер клавиатуры. Если замена оной не помогает, виноват PS/2 разъем материнской платы – придется заменить последнюю или купить USB-клавиатуру.
7 коротких. Неисправна материнская плата.
8 коротких. Неисправна видеопамять. Проверь работоспособность видеокарты.
9 коротких. Ошибка контрольной суммы содержимого микросхемы BIOS’а.
10 коротких. Невозможно произвести запись в CMOS-память.
11 коротких. Неисправна внешняя cache-память (установленная в слотах на материнской плате). Актуально для очень старых ПК.
1 длинный, 2 коротких или 1 длинный, 3 коротких. Неисправна видеокарта.
1 длинный, 8 коротких. Проблемы с видеокартой или не подключен монитор.
Сигналов нет. Неисправен или не подключен к материнской плате блок питания.

xard.ru