» Лечение персональных компьютеров от вредоносных программ

Лечение персональных компьютеров от вредоносного программного обеспечения является основной услугой VirusInfo. Лечебный сервис VirusInfo работает со дня основания ресурса; за годы работы мы излечили тысячи компьютеров и продолжаем принимать до 100 уникальных случаев в день.

Уникальный опыт экспертов VirusInfo позволил специалистам проекта разработать авторскую методику лечения, основанную на профессиональном использовании возможностей наиболее известных антивирусных инструментов - утилит HiJackThis и AVZ. В особо сложных случаях консультанты прибегают и к дополнительным инструментам.

Квалифицированные специалисты - хелперы - всегда готовы оказать помощь любому пострадавшему от действий вредоносных программ: работа с посетителями ведется без перерывов и выходных 24 часа в сутки. Каждый из консультантов проекта проходит многоуровневую проверку знаний, умений и навыков, прежде чем получает доступ к лечению пользователей.

На VirusInfo успешно внедрена и работает система менеджмента качества, позволяющая отслеживать и оперативно исправлять недочеты, связанные с человеческим фактором. В работе хелперам помогает уникальная разработка отечественного эксперта-вирусолога Олега Зайцева в области искусственного интеллекта - система "КиберХелпер".