Звернення громадян у 2019 році

Протягом 2019 року до виконавчого комітету Добропільської міської ради надійшло 418 звернень громадян, що на 55 звернень більше, ніж у 2018 році.

На особистому прийомі громадян до міського голови звернулося 236 мешканців міста, від яких надійшло та розглянуто 255 звернень різної тематики, в тому числі колективні звернення - 22.

Зазначаємо, що у більшості колективних звернень громадяни порушують питання житлово-комунального господарства: благоустрій прибудинкових територій, освітлення вулиць, ремонт доріг та тротуарів, ремонт покрівель, мереж водопостачання - водовідведення і теплопостачання.

За звітний рік позитивно вирішено 208 питань. Надано роз'яснень на 210 питань.

У виконкомі міської ради забезпечуються заходи щодо оперативного реагування на звернення, отримані через Контактний центр. За звітний період 167 телефонних звернень прийнято до роботи та забезпечено відповідне реагування. Також під час прийому виїзного мобільного офісу УСЗН зареєстровано 5232 звернень.

Всі звернення опрацьовані вчасно. До вирішення питань, які були порушені у зверненнях, залучалися управління міської ради, керівники комунальних підприємств міста.