Добропольским объединенным управлением Пенсионного фонда Украины Донецкой области регулярно проводится анонимное анкетирование различных категорий граждан по вопросам деятельности управления, знания основных норм пенсионного законодательства и актуальных проблем современности. Такие опросы позволяют выяснить пожелания пенсионеров, реализовать их, повысить качество обслуживания и уровень доверия граждан к органам исполнительной власти, а также обращают внимание работников управления на недостатки в работе.
Уже в который раз итоги таких опросов обнародуются в СМИ.
В данном анкетировании приняли участие 56 человек.
Сравнительный анализ личных данных по результатам опроса в I, II и III квартале 2016:
|
|
І квартал
|
ІІ квартал
|
ІІІ квартал
|
|
1. К какой категории граждан вы относитесь?
|
Студент
|
14,7%
|
0%
|
10,7%
|
|
Безработный
|
16,7%
|
0%
|
3,6%
|
|
Наемный работник
|
20,4%
|
2,3%
|
26,8%
|
|
Физическое лицо-предприниматель
|
5,6%
|
7%
|
1,8%
|
|
Пенсионер
|
29,6%
|
74,5%
|
44,6%
|
|
Переселенец
|
13%
|
16,2%
|
12,5%
|
|
|
|
|
2.К какой возрастной категории Вы относитесь?
|
17-25 лет
|
16,8%
|
0%
|
16,1%
|
|
26-35 лет
|
20,3%
|
4,7%
|
7%
|
|
36-45 лет
|
14,8%
|
9,3%
|
5,4%
|
|
46-55 лет
|
14,8%
|
21%
|
12,5%
|
|
56 лет и больше
|
33,3%
|
65%
|
59%
|
|
|
|
|
3. Довольны ли Вы размером пенсии, заработной платы?
|
да
|
14,8%
|
18,6%
|
12,5%
|
|
нет
|
79,6%
|
74,4%
|
82,1%
|
|
не получаю
|
5,6%
|
7%
|
5,4%
|
|
|
|
|
4. Ваше отношение к выплате зарплаты в "конверте" и трудовой деятельности без записи в трудовой книжке (нелегальной занятости)?
|
положительное
|
22,3%
|
9,3%
|
7,1%
|
|
отрицательное
|
77,7%
|
88,4%
|
91,1%
|
|
утрималися
|
-
|
2,3%
|
1,8%
|
|
|
|
|
5. Есть ли среди ваших родных, знакомых лица, работающие нелегально (без оформления трудовых отношений)?
|
да
|
53,8%
|
25,6%
|
30,4%
|
|
нет
|
46,2%
|
72,1%
|
69,6%
|
|
воздержались
|
-
|
2,3%
|
-
|
|
|
|
|
6. Знаете ли Вы что такое договор добровольного страхования и его необходимость?
|
да
|
64,8%
|
51,2%
|
76,8%
|
|
нет
|
35,2%
|
46,5%
|
21,4%
|
|
воздержались
|
-
|
2,3%
|
1,8%
|
|
|
|
|
7. Есть ли у Вас свидетельство об общеобязательном государственном социальном страховании?
|
да
|
74%
|
62,8%
|
64,3%
|
|
нет
|
26%
|
30,2%
|
35,7%
|
|
|
воздержались
|
-
|
7%
|
-
|
|
|
|
|
8. Знаете ли Вы зачем нужно свидетельство об общеобязательном государственном социальном страховании?
|
да
|
74%
|
41,9%
|
76,8%
|
|
нет
|
26%
|
55,8%
|
19,6%
|
|
воздержались
|
-
|
2,3%
|
3,6%
|
|
|
|
|
9. Довольны ли Вы организацией приема граждан в Добропольском объединенном управлении Пенсионного фонда Украины Донецкой области?
|
да
|
90,7%
|
81,4%
|
92,8%
|
|
нет
|
5,5%
|
18,6%
|
3,6%
|
|
не обращались
|
3,8%
|
-
|
3,6%
|
|
|
|
|
10. Устраивает ли Вас обслуживание пенсионеров почтовыми отделениями, банковскими учреждениями по вопросам выплаты пенсий?
|
да
|
80%
|
81,4%
|
80,4%
|
|
нет
|
17%
|
18,6%
|
14,3%
|
|
не обращались
|
3%
|
-
|
5,3%
|
|
|
|
|
|
|
|
|
11. Есть ли у Вас претензии, жалобы на действия должностных лиц Добропольского объединенного управления Пенсионного фонда Украины Донецкой области?
|
да
|
2%
|
7%
|
9%
|
|
нет
|
94,3%
|
93%
|
91%
|
|
не обращались
|
3,7%
|
-
|
-
|
|
|
|
|
|
|
|
|
12. Посещаете ли Вы официальный сайт Пенсионного фонда Украиныwww.pfu.gov.ua, веб-портал Пенсионного фонда Украины
portal.pfu.gov.ua
и знакомитесь ли со статьями по вопросам деятельности Пенсионного фонда Украины в местной газете "Новий шлях"?
|
да
|
31,5%
|
21%
|
44,6%
|
|
нет
|
65%
|
79%
|
53,6%
|
|
воздержались
|
3,5%
|
-
|
1,80%
|
Исходя из приведенного анализа, можно заметить устойчивый рост процента населения, которые негативно относятся к нелегальной занятости, но при этом количество граждан, которым известны факты о «теневой» выплате зарплаты все еще велико.
В третьем квартале выросло число лиц, которые знают о том, что такое договор добровольного страхования и о его необходимости, а также имеют свидетельство об общеобязательном государственном социальном страховании.
Также придает оптимизма устойчивая тенденция к улучшению качества обслуживания населения и рост процента граждан, посещающих официальный сайт Пенсионного фонда Украины, веб-портал Пенсионного фонда Украины и знакомящихся со статьями по вопросам деятельности управления Пенсионного фонда Украины в местной газете "Новий Шлях".
Регулярное проведение анкетирования позволяет выявить ряд вопросов, на которые необходимо обратить внимание руководству управления в дальнейшей работе, а именно:
обеспечить проведение консультаций с общественностью путем публичного обсуждения проектов нормативно-правовых актов;
принять меры по улучшению организации приема граждан в т.ч. использовать дистанционные формы;
продолжить работу с кадрами для обеспечения отсутствия претензий и жалоб на действия сотрудников управления.
Кроме этого, работникам следует продолжать проведение информационно-разъяснительной работы о преимуществах легальной занятости, возможности заключения договора добровольного страхования и удобства в использовании официального портала Пенсионного фонда Украины
И.о. начальника управления Н.Е. Питык
Джерело: http://shkvarki.org
|
